Imagen
La esencia de este capítulo es averiguar qué imagen tienen los encuestados acerca del software libre, le preguntamos que si cree que el software libre se actualiza más, si es más o menos seguro, si tiene suficiente soporte o si tiene más o menos funcionalidades. Para poder cuantificar esta cuestión, hemos diseñado una escala Tipo Likert con 5 categorías que van desde Totalmente en desacuerdo hasta Totalmente de acuerdo. Los principales resultados se exponen a continuación.
Resultados de las principales preguntas:
En este caso pretendemos exponerlo todo a la vez, para ello exponemos cuatro gráficos radiales, uno para cada pregunta.
En primer lugar vemos como se definen dos grupos de preguntas diferenciados, en primer lugar hay tres afirmaciones que tienen un sentido positivo del software libre y las una que tienen un sentido negativo.
Los resultados recogidos destacan porque los valores más altos se recogen en la respuesta “Totalmente de acuerdo” para las afirmaciones “El software libre se actualiza con más frecuencia” y “El software libre es igual o más seguro”. Estos valores equivalen al 35% y el 40% respectivamente. Por el contrario para las preguntas con sentido negativo la gente se ha decantado por “la calle de en medio” que en este caso equivale a la respuesta “De acuerdo” (en la escala tipo Likert era la que se encontraba justo en medio”para la afirmación “tiene menos funcionalidades”. Para la afirmación “el software libre tiene suficiente soporte y ayuda” las respuestas, muy positivas, ha sobresalido en “totalmente de acuerdo” y “bastante de acuerdo”.
Así, en base a estos resultados descriptivos podemos afirmar que el público preguntado, en general, tiene buena imagen del software libre.
Sin embargo, ¿existirán diferencias en la imagen percibida entre aquellos que usan y no usan software libre?
Para ello, hemos considerado las variables, procedentes de una escala tipo likert como variables cuantitativas y la hemos comparado con una nominal múltiple (“¿Usa software libre?) con tres categorías. Para contrastar si existen diferencias entre aquellos que usan y no usan software libre realizamos un Análisis de la Varianza (ANOVA) cuyos resultados se muestran a continuación:
¿Existen diferencias en la Imagen percibida del software libre entre aquellos que usan y no usan software libre?
Vemos si existen diferencias entre personas que usan o no software respecto de la imagen percibida. Los resultados se muestran en la siguiente tabla ANOVA:
|
ANOVA de un factor |
||||||
|
|
Suma de cuadrados |
gl |
Media cuadrática |
F |
Sig. |
|
|
El software libre se actualiza con más frecuencia que el comercial |
Inter-grupos |
44,552 |
2 |
22,276 |
14,236 |
,000 |
|
Intra-grupos |
1353,553 |
865 |
1,565 |
|
|
|
|
Total |
1398,105 |
867 |
|
|
|
|
|
El software libre es igual o más seguro que el resto de software |
Inter-grupos |
56,223 |
2 |
28,112 |
18,346 |
,000 |
|
Intra-grupos |
1325,412 |
865 |
1,532 |
|
|
|
|
Total |
1381,635 |
867 |
|
|
|
|
|
El software libre suele tener menos funcionalidades que el comercial |
Inter-grupos |
15,353 |
2 |
7,677 |
4,153 |
,016 |
|
Intra-grupos |
1598,927 |
865 |
1,848 |
|
|
|
|
Total |
1614,280 |
867 |
|
|
|
|
|
El software libre tiene suficiente soporte y ayuda |
Inter-grupos |
60,224 |
2 |
30,112 |
21,850 |
,000 |
|
Intra-grupos |
1192,056 |
865 |
1,378 |
|
|
|
|
Total |
1252,280 |
867 |
|
|
|
|
La Tabla ANOVA anterior nos indica que existen diferencias significativas entre las categorías de la variable “¿Usas software libre?” para todas las afirmaciones que se evalúan dentro de la dimensión Imagen.
Existen diferencias, pero, ¿dónde están esas diferencias?
La siguiente tabla nos muestra exactamente donde se encuentran dichas diferencias ya que se hacen grupos de categorías de tal manera que las categorías que estén en el grupo A (por ejemplo) tienen medias diferentes que las categorías que se agrupen en B.
|
|
El software libre se actualiza con más frecuencia que el comercial |
El software libre es igual o más seguro que el resto de software |
El software libre tiene suficiente soporte y ayuda |
El software libre suele tener menos funcionalidades que el comercial |
|||||||
|
|
N\Grupo |
1 |
2 |
1 |
2 |
1 |
2 |
1 |
2 |
3 |
|
|
No, probé uno o más programas y los dejé de usar |
65 |
3,08 |
|
3,26 |
|
2,63 |
|
2,85 |
|
|
|
|
No, nunca lo he usado |
100 |
3,30 |
|
3,30 |
|
2,96 |
2,96 |
|
3,24 |
|
|
|
Sí, he probado uno o más programas y aún los sigo usando |
703 |
|
3,78 |
|
3,93 |
|
3,25 |
|
|
3,72 |
|
En general vemos que para las cuatro afirmaciones hechas, existen diferencias en las respuestas en función de si han usado o no software libre. Existen dos patrones en los resultados, el primero lo vemos con las tres primeras variables, ya que en todos los casos agrupan las respuestas de No haber usado software libre (“No, probé uno o más programas y los dejé de usar” y “No, nunca lo he usado”. Tanto es así que aunque no existan diferencias significativas entre estas categorías, siempre la media de la respuesta, “No, probé uno o más programas y los dejé de usar” son las más pequeñas de todas. De aquí concluimos que los que peor imagen tienen del software libre son aquellos usuarios que en algún momento usaron software libre y los dejaron de hacer.
Mención especial cabe para la afirmación “El software libre suele tener menos funcionalidades que el comercial” ya que, en este caso, se asignado cada categoría a un grupo diferente pudiendo afirmar que, en este caso, existen diferencias estadísticamente significativas entre aquellos que usaron software libre pero dejaron de hacerlo y aquellos que nunca lo usaron. Esta diferencia es debida a que se incrementa la media de los encuestados que nunca han usado el software libre debido a que en este caso es de 3,24 (Superior a De acuerdo) por el 2,85 de aquellos que lo usaron pero dejaron de hacerlo.